全国服务热线:0591-83620610
当前位置: 首页 > 新闻动态新闻动态

景区回应要求残疾人展示残疾部位,受不尊重对待!已成立调查组

发布时间:2020-09-30 17:11:40点击量:

据央视新闻9月30日消息,9月27日,西安市民王先生称,他与家人8月份到华清宫景区游玩时,因家人残疾,在检验票据、出示残疾证的情况下,检票处工作人员要求他家人下车展示残疾部位,“我拿着家人的身份证、残疾证配合工作人员核验,但被要求必须要残疾人下车,告诉哪里残疾,还让我的家人展示残疾部位,让他走两步”。对此,景区相关工作人员称,刚刚专门成立了专项调查组,将和员工和游客深度沟通后给出处理结果。

我网上买了票,出示了身份证、残疾证在检票处进行人证对比,却仍被要求家人下车走两步。”近日,“民生热线”栏目接到西安市民王先生的投诉称,他与家人到华清宫景区游玩时,遭遇了景区不尊重对待,在出示残疾证的情况下,检票处工作人员要求他家人下车展示残疾部位,“态度强硬,很没有礼貌”。

景区回应要求残疾人展示残疾部位,受不尊重对待!已成立调查组(图1)

“8月23日,我和我的家人到华清宫景区进行游览,因为我家人有肢体残疾,所以就先去售票处问了一下买票具体流程,工作人员说那你直接网上买票就可以了。”王先生说,买完票后,他开车行驶至检票口,检票人员表示要进行人脸比对。

“我拿着家人的身份证、残疾证配合工作人员进行核验,但被要求必须要残疾人下车,告诉哪里残疾,还让我的家人展示残疾部位,让他走两步。”王先生觉得无法接受。

王先生说,与其交流的两名景区工作人员并未穿工服,也并未携带任何工作证件。王先生当场表示,希望工作人员能够出示相关证件,却遭到拒绝。

“他说没必要向我一个游客出示工作证,让我们按照他说的做就可以了。”随后,王先生向华清宫景区投诉。但经过一个多月时间的正常维权,景区始终没能给出一个让他满意的说法。

9月29日,记者联系到了华清宫景区票务相关工作人员。该工作人员表示,王先生的投诉他们正在处理过程中。

“我们景区昨天晚上专门成立了专项调查组,一是和游客进行深度沟通,二是与当天值班参与人员深度沟通,把当天的事情经过还原一下,以尊重事实为准则解决事情。”至于何时给出处理结果,工作人员并未透露。

信息来源:福州亿佳科技www.fzxdn.cn博思达集团 www.fjbsd.com


福州上门电脑维修

福州亿佳电脑维修

福州24小时电脑维修服务:福州系统安装重装、福州监控安装维修、福州各区域监控维修、福州数据恢复找亿佳科技、福州电脑装机组装等、WIFI设置安装调试、IT外包。更专业、更快捷、更贴心!让您轻松享受IT生活!

地址:福州市鼓楼区东百大厦13楼  电话:0591-83620610  手机:18060508607
Copyright © 2012-2018 福州亿佳科技有限公司 版权所有 Powered by EyouCms  ICP备案编号:闽ICP备19026341号-3